8 คำภาษาอังกฤษทรงพลังในอีเมล
February 12, 2016
แม้การสื่อสารกับลูกค้าในปัจจุบันจะมีหลายช่องทางมากขึ้นไม่ว่าจะโพสต์ผ่าน Facebook โพสต์ภาพผ่านทาง Instagram หรือแชทผ่านไลน์แอพพลิเคชั่น แต่การเขียนอีเมลก็ยังเป็นช่องทางที่ถือเป็นทางการที่สุดสำหรับการทำธุรกิจ และสื่อสารในองค์กรเพราะประโยชน์อีกอย่างของอีเมลคือสามารถเก็บข้อความเหล่านั้นเป็นหลักฐาน บอกเลยว่า inbox มีเมลไม่ได้อ่านเป็นพัน คนส่งอีเมลถ้ารู้คงแอบค้อนเพราะคนส่งอีเมลยังไงๆก็ยังต้องการให้อีเมลถูกอ่านและได้รับการตอบสนองอย่างทันท่วงที แต่หลายคนยังคงไม่เข้าใจความสำคัญของคำที่ใช้ว่าทรงพลังมีประสิทธิภาพสามารถกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านwได้ไม่ค้างเติ่งเป็นตัวแดงใน inbox
ดังนั้นคำแบบไหนที่จะทำให้อีเมลดูโดดเด่นน่าเปิดอ่านทันที และข้อความอะไรที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ? ลองมาดูคำแนะนำต่อไปนี้ถ้าต้องส่งอีเมลภาษาอังกฤษ 8 คำด้านล่างอาจเป็นคำที่เราควรนึกถึงและเริ่มต้นใช้ในการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษในวันนี้
#1 Relevant เชื่อมโยงเกี่ยวข้องกัน
คำว่า relevant สามารถส่งผลกระทบทางจิตวิทยาได้มากกว่าคำว่า important (สำคัญ) หรือ essential(สำคัญ จำเป็นที่สุด) คำนี้จะทำให้ผู้อ่านเข้าใจว่าอีเมลที่คุณส่งไปมีความเชื่อมโยงและเหมาะสมเป็นอย่างมากกับสิ่งที่คนอ่านกำลังค้นหาและให้ความสนใจ
#2 Proven ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าจริง
Proven คำนี้จะแสดงให้ผู้อ่านมั่นใจ และเข้าใจด้วยว่าอะไรก็ตามที่เคยได้ผลมาแล้ว ก็ย่อมได้ผลอีกอย่างแน่นอน คำนี้จะช่วยพิสูจน์คำกล่าวอ้างสินค้าหรือบริการของคุณ นอกจากนั้นยังเป็นการขจัดความกลัวในสิ่งที่ผู้อ่านไม่รู้
#3 Immediately ทันที
เมื่อใช้คำๆนี้ ในอีเมล นั่นให้หมายความว่าจะมีการติดตามเรื่องอย่างทันทีและตามอย่างจริงจังด้วย ถ้าต้องการสื่อสารว่าเราจะทำอะไรสักอย่างให้สำเร็จด้วยความรวดเร็ว ทันทีทันใดและมีประสิทธิภาพ คำๆนั้นคือ immediately
#4 Guaranteed รับประกัน
คำนี้จะช่วยคลายความกังวลและข้อสงสัยทั้งหลายของผู้อ่าน เพราะเป็นคำที่สื่อให้ผู้อ่านตระหนักถึงเงื่อนไข คำมั่นสัญญาหรือหลักประกันที่ผู้เขียนส่งมอบให้กับผู้อ่าน
#5 Instantly โดยทันที
เราสามารถใช้คำว่า instantly เพื่อให้ดูกระฉับกระเฉงรวดเร็วทันใจได้มากกว่าคำว่า immediately โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าได้ใช้คำว่า immediately ไปหลายครั้งแล้วในอีเมล คำว่า Instantly จะทำให้ผู้อ่านเข้าใจได้ว่าคุณจริงจัง และมีเป้าหมายสำคัญที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าทันที
#6 Effective มีประสิทธิภาพ
การใช้คำว่า effective จะทำให้ผู้อ่านรู้ว่าคุณกำลังนำเสนอความน่าเชื่อถือ ทั้งยังแสดงให้เห็นถึงความมั่นคง และดึงดูดให้ผู้อ่านเชื่อว่ากำลังได้รับบางสิ่งบางอย่างที่ตนเองกำลังต้องการ
#7 Reduced ที่ลดลง
เมื่อคิดให้ดีแล้ว พวกเราทุกคนล้วนรักในการต่อรอง สัญชาติญาณของมนุษย์ย่อมอยากเสียให้น้อยได้ให้มาก เมื่อเข้าใจความลับของมนุษย์ข้อนี้แล้วเราก็ควรดึงดูดสัญชาติแบบนั้นด้วยการใช้คำที่ทรงพลังอย่างคำว่า reduced มันเป็นสิ่งที่ช่วยเตือนให้ผู้อ่านรู้สึกว่าได้ว่าพวกเขาได้สิ่งที่ปรารถนาผ่านความสามารถในการต่อรองราคาที่ลดลง
#8 New ใหม่
ของใหม่มักเป็นที่ดึงดูดความสนใจได้อยู่เสมอ การใช้คำว่า new แปลว่าคุณตั้งใจที่จะดึงดูดความอยากรู้อยากเห็นขั้นพื้นฐานของมนุษย์ที่ปรารถนาที่จะได้เห็นความแปลกใหม่ คำว่า new จึงเป็นคำที่น่าตื่นเต้น และดึงดูดความสนใจได้อยู่เสมอ
